FAQ – Często zadawane pytania
SKLEP
Kim jest firma Crimston?
Crimston Sp. z o.o. zajmuje się hurtową dystrybucją napojów alkoholowych i bezalkoholowych na polskim rynku, posiadając jednocześnie wyłączność na dystrybucję wybranych marek alkoholi premium w zakresie importu, dystrybucji i zarządzania wizerunkiem tychże marek alkoholowych na terytorium Polski. Jedną z form działalności firmy Crimston jest sklep internetowy Crimston Spirits, prowadzący internetową sprzedaż alkoholu, którego Crimston jest wyłącznym dystrybutorem.
Czy produkty w sklepie online są dostępne także stacjonarnie?
Tak. Wszystkie produkty ze sklepu internetowego Crimston Spirits można zakupić zarówno online jak i stacjonarnie. Lista sklepów sprzedających nasze produkty jest na razie ograniczona (pracujemy jednak nad tym, aby było ich jak najwięcej), natomiast wszystkie alkohole można bezpośrednio kupić na miejscu w punkcie sprzedaży Crimston Spirits pod adresem al. Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa. Jeśli jednak nie możesz odwiedzić nas osobiście, skorzystaj z naszego sklepu online i kup alkohol przez internet.
Jak mogę odebrać zakupione przedmioty?
W przypadku zakupu produktów z odbiorem osobistym, zapraszamy do naszego punktu sprzedaży Crimston Spirits pod adresem al. Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa, w godzinach 10:00-17:00 (Pon-Pt). Uprzejmie prosimy o wcześniejsze potwierdzenie swojej wizyty, najlepiej poprzez kontakt telefoniczny +48 793 016 027 lub mailowy sklep@crimston.pl.
Jakie opcje dostawy oferuje sklep Crimston Spirits?
Na chwilę obecną oferujemy dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS. Oprócz tego, sklep daje możliwość odbioru osobistego zamówień internetowych w naszym punkcie sprzedaży Crimston Spirits pod adresem: al. Jerozolimskie 123A, 02-017 Warszawa. Więcej szczegółów dotyczących dostawy można znaleźć w sekcji Wysyłka i dostawa.
Czy dostępne są jakieś zniżki lub promocje?
Tak, od czasu do czasu pojawiają się w sklepie specjalne kody zniżkowe uprawniające do zakupów w niższych cenach! Polecamy śledzić nasze media społecznościowe, aby być na bieżąco z naszymi promocjami.
Czy są jakieś zniżki na zakupy B2B i zamówienia hurtowe?
W przypadku zamówień hurtowych i B2B prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem handlowym poprzez kontakt mailowy: aleksander.g@crimston.pl lub telefoniczny: +48 512 569 456. Z przyjemnością przedstawimy atrakcyjną ofertę cenową w oparciu o wielkość zamówienia i rodzaj współpracy.
Jakie są akceptowalne metody płatności?
Akceptujemy następujące metody płatności: system płatności elektronicznych PayU – BLIK, szybkie przelewy elektroniczne, płatność kartą debetową lub kredytową Visa/Mastercard, a także tradycyjny przelew bankowy.
Czy wysyłacie towary za granicę?
Niestety nie. Oferujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski.
Czy istnieje minimalna wymagana wartość zamówienia?
Nie, w naszym sklepie nie ma minimalnych wymagań dotyczących wartości zamówienia. Warto jednak zwrócić uwagę na korzyści wynikające podczas zamówień obejmujących więcej produktów – bezpłatna dostawa obejmuje wszystkie zamówienia powyżej 600,00 zł brutto.
Czy wszystkie alkohole i napoje w sklepie internetowym Crimston Spirits są dostępne w magazynie?
Tak, wszystkie produkty w sklepie internetowym Crimston Spirits są dostępne w naszych magazynach i gotowe do wysyłki. W przypadku, gdy dany produkt nie będzie dostępny w magazynie, na stronie produktu pojawi się wyraźna informacja, że produkt jest chwilowo wyprzedany.
Jak długo trwa dostawa produktów?
Czas wysyłki, czyli czas, który potrzebujemy na przygotowanie Twojego zamówienia to maksymalnie 2 dni robocze (choć staramy się aby był to maksymalnie 1 dzień roboczy) od momentu złożenia i opłacenia zamówienia. Następnie dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej trwa standardowo 1-2 dni robocze.
Jaka jest polityka zwrotów?
Zgodnie z regulaminem sklepu internetowego Crimston Spirits, produkty można zwracać do 14 dni od momentu dostarczenia paczki do klienta. Prosimy o zapoznanie się z naszym regulaminem w sekcji Polityka zwrotów.
Gdzie mogę śledzić moje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia w sklepie internetowym Crimston Spirits otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu i numerem przesyłki, co pozwoli na śledzenie statusu przesyłki na stronie przewoźnika.
Czy istnieją ograniczenia wiekowe dotyczące zakupu napojów alkoholowych?
Tak. Zgodnie z polskim prawem zakup alkoholu (również przez Internet) może być dokonywany wyłącznie przez osoby pełnoletnie, które ukończyły 18 lat.
Czy oferujecie usługę zapakowania produktu jako prezent?
Niektóre produkty alkoholowe w sklepie internetowym Crimston Spirits można kupić z oryginalnym markowym pudełkiem prezentowym. Przed dokonaniem zakupu prosimy o sprawdzenie, czy interesujące Państwa produkty są już w zestawie z pudełkiem prezentowym. Wśród takich zestawów znajdą Państwo m.in. wina Lamborghini, niektóre z nich pakowane również w zestawach z kieliszkami lub w szlachetnych drewnianych skrzynkach. Inne ciekawe zestawy to te z włoskim ginem premium Portofino Dry Gin lub likier kawowy Jumping Goat w zestawie z filiżankami. Zachęcamy do zapoznania się z całą ofertą alkoholi w zestawach prezentowych.
Czy mogę kupić kartę podarunkową do sklepu internetowego?
W tej chwili nie ma możliwości zakupu karty podarunkowej w sklepie internetowym Crimston Spirits. Jeśli bardzo zależy Państwu na takim rozwiązaniu, prosimy o kontakt z naszym zespołem, a z pewnością przygotujemy dla Państwa dogodne rozwiązanie.
Czy są jakieś dodatkowe opłaty za wysyłkę?
Wszelkie szczegóły dotyczące kosztów dostawy można znaleźć w zakładce Wysyłka i dostawa, a także na stronie każdego produktu.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Tak ale tylko pod warunkiem, że paczka nie została jeszcze odebrana przez kuriera. Jeśli paczka nie została wysłana, prosimy o wysłanie prośby o anulowanie zakupu na nasz adres e-mail: sklep@crimston.pl.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta, jeśli mam dodatkowe pytania lub wątpliwości?
Informacje dotyczące danych kontaktowych sklepu internetowego Crimston Spirits można znaleźć w stopce, znajdującej się na dole strony lub przejść do sekcji Kontakt.
Organizuję wesele i zastanawiam się, czy mogę uzyskać specjalną ofertę na takie zamówienie?
Tak, w przypadku chęci zakupu alkoholu na wesele (bądź inną imprezę okolicznościową), z chęcią przygotujemy ofertę dostosowaną do Państwa potrzeb. W tej sprawie prosimy kierować zapytania naszego przedstawiciela handlowego poprzez kontakt mailowy: aleksander.g@crimston.pl lub telefoniczny: +48 512 569 456.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT za mój zakup?
Tak, oczywiście. Należy tylko pamiętać o wpisaniu numeru NIP (lub numeru VAT) firmy (lub podmiotu gospodarczego) podczas składania zamówienia w odpowiednich polach.
Czy zamówienia są dostarczane w dyskretnej paczce bez oznaczeń zawartości?
Zapakowana przesyłka wygląda neutralnie, jednak ze względów logistycznych mogą znaleźć się na niej informacje sugerujące zawartość, jak na przykład etykieta nadawcza.
PRODUKTY
Czy alkohole w Waszym sklepie są ekskluzywne i premium?
Wszystkie alkohole oferowane w sklepie internetowym Crimston Spirits są to marki uznawane za alkohol premium. Produkowane są z najlepszej jakości składników, często są to produkty rzemieślnicze lub produkowane w rodzinnych firmach, przekazywanych z pokolenia na pokolenie. W związku z tym, nasze alkohole to wypadkowa unikalnych receptur, naturalnych i wyjątkowych składników, jak i wieloletnie doświadczenie oraz pasja, które przekładają się na niezwykle precyzyjny proces produkcji, gdzie każda partia jest dokładnie sprawdzana pod kątem smaku i jakości.
Czy w Waszym sklepie internetowym można znaleźć popularne marki alkoholi?
Crimston Spirits to oferta wyjątkowych alkoholi, których wyłącznym dystrybutorem w Polsce jest firma Crimston. Oczywiście posiadamy w ofercie inne alkohole popularnych marek ogólnodostępnych w supermarketach i sklepach z alkoholem, jednakże ich zakup możliwy jest wyłącznie poprzez kontakt mailowy: aleksander.g@crimston.pl.
Kto dystrybuuje wina Lamborghini w Polsce?
Crimston Sp. z o.o. jest wyłącznym importerem i dystrybutorem win Lamborghini na terenie Polski.
Kto zajmuje się dystrybucją likieru kawowego Jumping Goat w Polsce?
Crimston Sp. z o.o. jest wyłącznym importerem i dystrybutorem likieru kawowego Jumping Goat na terenie Polski.
Czy produkty w Waszym sklepie internetowym to limitowane edycje lub trudno dostępne marki alkoholi?
Niektóre z napojów w sklepie internetowym Crimston Spirits to produkty z limitowanej edycji z ograniczoną liczbą dostępnych sztuk do sprzedaży.
Jakie rodzaje alkoholi i napojów są dostępne w sklepie internetowym?
Crimston Spirits oferuje najabrdziej wyjątkowe i niespotykane dotąd w Polsce marki alkoholi premium. Pełną listę naszych alkoholi można znaleźć w sekcji Sklep. Znajdziesz u nas takie alkohole jak włoski gin premium – Portofino Dry Gin, francuski aperitif premium – Pampelle, likier kawowy z Nowej Zelandii – Jumping Goat, najwyższej jakości koniaki z rodzinnych posiadłości Pierre Vallet oraz Château de Montifaud, włoskie wina Lamborghini, włoska super premium wódka Roberto Cavalli, tequila i mezcal prosto ze słonecznego Meksyku – Casa Don Ramon, luksusowa wódka holenderska LOUERS® Vodka, a także najlepsze wina z Hiszpanii i Portugalii.
Kto jest dystrybutorem Portofino Dry Gin w Polsce?
Crimston Sp. z o.o. jest wyłącznym importerem i dystrybutorem włoskiego ginu Portofino Dry Gin na terenie Polski.
Czy wina Lamborghini są autentyczne?
Tak, Tenuta Lamborghini to marka win założona przez Ferruccio Lamborghini, słynnego producenta kultowych i luksusowych samochodów sportowych o tej samej nazwie. W latach 60-tych F. Lamborghini po przejściu na emeryturę postanowił powrócić do swoich korzeni tj. rolnictwa i zakupił posiadłość o powierzchni 100 ha. Winnica położona w malowniczym regionie na granicy Umbrii i Toskanii produkuje wyjątkowe wina rozpoznawalne na całym świecie pod marką Lamborghini. Obecnie Tenuta Lamborghini jest zarządzana przez córkę Ferruccio, Patrizię, po jego śmierci w 1993 roku.
Czy macie koniak XXO?
Oczywiście, Crimston Spirits jest wyłącznym importerem i dystrybutorem koniaku Pierre Vallet XXO. Jest to francuski koniak klasy super premium, gdzie minimalna długość leżakowania wynosi 14 lat. Oznaczenie XXO tłumaczymy jako „extra extra old” i jest to nowa kategoria, oficjalnie dodana do opisu wieku koniaku w 2018 roku.
Jaka jest cena koniaku Pierre Vallet XXO?
Cena koniaku Pierre Vallet XXO w sklepie internetowym Crimston Spirits wynosi 980,00 zł brutto.
Jaka jest cena Pampelle Aperitif?
Detaliczna cena pojedynczej butelki Pampelle Aperitif 0,7l w sklepie Crimston Spirits wynosi 112,00 zł brutto. Warto zwrócić uwagę, że Pampelle dostępne jest również wersji z przepięknie zdobionym opakowaniem, które idealnie nadaje się na prezent. Koszt butelki Pampelle w pudełku prezentowym wynosi 128,00 zł brutto.
Czy jest jakaś zniżka na butelkę aperitifu Pampelle?
Niestety nie. Zniżki mogą być udzielane przy zamówieniach hurtowych i dla klientów B2B. Wyjątkiem są okazje, kiedy udostępniamy kod zniżkowy aktywny w sklepie internetowym obejmujący wybrane bądź wszystkie produkty w sklepie Crimston Spirits.
Gdzie mogę kupić Portofino Dry Gin?
Portofino Gin można kupić w sklepie internetowym Crimston Spirits w sekcji Gin lub wchodząc na stronę produktu Portofino Dry Gin.
Kto dystrybuuje aperitif Pampelle w Polsce?
Firma Crimston Sp. z o.o. jest wyłącznym importerem i dystrybutorem francuskiego aperitifu premium Pampelle na terenie Polski.
Co to jest butelka Magnum?
Butelka magnum zawiera zwykle 1,5 litra wina i jest równa 2 klasycznym butelkom wina. Oferta Crimston posiada w tej pojemności wino musujące Lamborghini Extra Dry Prosecco D.O.C. 1,5l w pomarańczowym pudełku prezentowym.
Co to jest butelka Jeroboam?
Jeroboam to butelka alkoholu o pojemności dwa razy większej niż Magnum (czyli 4 klasyczne butelki wina). Zwykle zawiera 3 litry trunku. Jedną z takich butelek w sklepie internetowym Crimston Spirits jest wino musujące Lamborghini Brut Gold Jeroboam 3l z drewnianym, czarnym pudełkiem.
Czy sprzedajecie wino bezalkoholowe 0%?
Tak, w sklepie internetowym Crimston Spirits można kupić Lamborghini Sparkling 0% Rosé 0,75l.
Jaka jest cena Portofino Gin?
Cena Portofino Dry Gin 0,5l w sklepie internetowym z alkoholami Crimston wynosi 210,00 zł brutto. Pozostałe dostępne pojemności ginu Portofino to butelki 100 ml, 1,5l, a nawet 5l.
Jaka jest największa butelka alkoholu w Waszym sklepie internetowym?
Największą butelką alkoholu w sklepie internetowym Crimston jest Portofino Dry Gin o pojemności 5 litrów.
Jaka jest cena 5-litrowej butelki Portofino Dry Gin?
Cena butelki Portofino Dry Gin 5l w sklepie internetowym Crimston Spirits to 2100,00 zł brutto.
Jakie rozmiary butelek Portofino Dry Gin są dostępne na rynku?
Portofino Dry Gin 100 ml, Portofino Dry Gin 0,5l, Portofino Dry Gin 1,5 l, Portofino Dry Gin 5l.
Jakie są najlepsze koktajle w połączeniu z Portofino Gin?
Nasze rekomendacje w połączeniu z wytrawnym ginem Portofino to:
Portofino “Gin &Tonic Rose”:
– Długa lub krótka szklanka
– 5 kostek lodu
– 40 ml Portofino Dry Gin
– 120 ml Kinley Pink Aromatic Berry
– Plasterek limonki
Portofino “Gin & Pink Grapefruit”:
– Długa lub krótka szklanka
– 5 kostek lodu
– 40 ml Portofino Dry Gin
– 120 ml Thomas Henry Pink Grapefruit
– Plasterek grejpfruta
Jaki jest najlepszy koktajl w połączeniu z likierem kawowym Jumping Goat?
Nasza rekomendacja w połączeniu z likierem kawowym Jumping Goat to:
Jumping Goat “Coffee Goat Shots” (4 shoty*):
– Jumping Goat Whisky
– Bailey’s Irish Cream
– Salty Caramel Syrup
* Najlepiej serwować w pomarańczowych filiżankach Jumping Goat!
Espresso Goatini:
– 60 ml Jumping Goat Vodka
– 30 ml espresso
– 5 ml syrop cukrowy
– ziarna kawy jako dekoracja
Jaka jest cena wina Lamborghini?
Ceny win Lamborghini w sklepie internetowym Crimston Spirits wahają się od 49,00 zł do 1990,00 zł brutto i zależą od rodzaju wina, pojemności butelki oraz wariantu (sama butelka bądź w zestawie).
Jakie są zalecenia dotyczące przechowywania alkoholu w domu?
Oto kilka wskazówek dotyczących przechowywania alkoholu:
Temperatura: Alkohol powinien być przechowywany w miejscu o stabilnej temperaturze. Idealna temperatura zależy od rodzaju alkoholu, ale ogólnie rzecz biorąc, warto dążyć do zachowania temperatury między 15 a 20 stopni Celsjusza (w przypadku win optymalna temperatura wynosi od 14 do 16 stopni Celsjusza). Unikaj gwałtownych zmian temperatury.
Światło: Alkohol jest wrażliwy na działanie światła, zwłaszcza na promieniowanie UV. Trzymaj butelki z alkoholem z dala od bezpośredniego światła słonecznego, najlepiej w suchym i ciemnym miejscu jak zamknięta szafka lub piwnica.
Pozycja butelki: Butelki większości alkoholi z powodzeniem można przechowywać w pozycji pionowej. Wyjątkiem są natomiast wina, szczególnie te, które mają korek z naturalnego materiału, takiego jak korek drzewny – takie wina należy przechowywać w pozycji poziomej.